2015至16年度全球「微笑指數」報告,香港排名全球最後,甚至遠遠低於中國大陸。 美聯社

分享 根據香港神秘顧客服務協會發表的2015至16年度全球「微笑指數」報告,香港排名全球最後,甚至遠遠低於中國大陸。星島日報今天引述報告指出,在全球約60個地區中,香港的「微笑指數」只有48分,排行最後。報告指出,「微笑指數」最高的地方為獲得100分的愛爾蘭,以及同獲97分的西班牙及瑞士。鄰近香港的澳門也只有53分,排名倒數第2;中國大陸則以83分排名26。協會主席黃兆良說,香港投訴文化嚴重,港人工作壓力大,加上近期經濟下滑,企業壓力增加,員工佣金收入大跌,相信都是港人微笑指數低落的原因。

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